Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hz99

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý với sự thận trọng và minh bạch tuyệt đối.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
hz99 Chính sách bảo mật thông tin tại hz99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của hz99. Thích hợp khi cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — truy cập từ trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại hz99

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là một tài liệu — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành từng ngày: từ việc xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay đến bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản trên điện thoại. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết.

Bảo mật cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá an toàn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay, chúng tôi xác minh thông tin ví khớp với tài khoản đã đăng ký — đây là bước bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá trong phạm vi pháp luật cho phép.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn đăng ký và thực hiện giao dịch. Dữ liệu hành vi trên nền tảng cũng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chuyển giao dữ liệu thanh toán cho bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống một cách an toàn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ hz99 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.